מדיניות החזרים כספיים והחזרות

תקנון ותנאי שימוש באתר

ברוך הבא לאתר האינטרנט של _אורית גורי_________ (להלן: “האתר”) המנוהל על ידי אורית גורי. השימוש באתר מוצע לך בכפוף לתנאים, ההתניות והמגבלות שלהלן: (להלן: “תנאי השימוש”). הגלישה באתר לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר ו/או קריאת החומרים המפורסמים בו, ייחשבו להסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצדך כי קראת, הבנת, ואתה מסכים לתנאי השימוש, ולפיכך הינך מתבקש לקוראם בעיון רב בטרם ביצוע האמור לעיל, ולנהוג על פי הכתוב בהם. האתר ובעליו שומרים על זכותם להכניס שינויים בתנאי השימוש, על פי שיקול דעתם הבלעדי, והמשך שימושך באתר לאחר פרסום תנאי שימוש מעודכנים, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו מהווה את הסכמתך לכל שינוי כאמור.

אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים האמורים בתנאי השימוש, נא הפסק לאלתר את השימוש באתר.

הוראות תנאי השימוש יחולו על כל שימוש ו/או רכישה שתבצע דרך אתר זה ויהוו את הבסיס המשפטי להתקשרות בינך לבין האתר ובעליו.

כל האמור בלשון זכר בהסכם זה נעשה מטעמי נוחות ומתייחס גם אל הנקבה.

מסירת פרטים

הנך מצהיר ומתחייב כי כל הפרטים והמידע אשר הנך מוסר ו/או תמסור באמצעות האתר נכונים, מלאים ומדויקים והנך מאשר לאתר ו\או לבעליו לשמור כל מידע שמסרת ו/או כל חלק ממנו במאגר המידע של האתר, בין אם ביצעת פעולה כלשהי באמצעות האתר ובין אם לאו. כל מידע כאמור שימסר על ידיך יהיה כפוף לתנאי הצהרת הפרטיות של האתר.

הגבלות ואיסורים  

במידה והנך מעוניין להזמין מוצרים באמצעות האתר, אזי כתנאי לרכישת מוצרים באמצעות האתר הנך מתחייב כדלהלן: (א) כי הנך מעל גיל 18, (ב) כי במידה ותבחר לשלם באמצעות כרטיס אשראי אפליקצית ביט, העברה בנקאית או חשבון paypal אזי הנך מצהיר ומתחייב כי כרטיס האשראי ו\או חשבון ה paypal ו\או חשבון הבנק, הינו בבעלותך, הינו בתוקף וכי קיימת בחשבונך מסגרת מספקת בכדי לכסות את התשלום.

הנך מתחייב כי לא תעשה באתר כל שימוש לצורך: (א) העלאת תכנים ו/או מידע שאין לך בהם בעלות או זכות שימוש ו/או שמפרים זכויות קנייניות של צד שלישי. (ב) הפרעה, שיבוש, הגבלה או מניעת השימוש באתר על ידי אחרים. (ג) העלאת תכנים ומידע מסולפים מטעים שקריים ו\או המזיקים לאתר ו/או לבעליו. (ד) העלאת מידע פוגעני, מעליב, משמיץ מאיים או פורנוגרפי או כל מידע אחר בעל אופי דומה. (ה) מטרה בלתי חוקית, או מטרה הסותרת את תנאי השימוש. (ו) שימוש בחשבון של אדם אחר לרבות כניסה לכרטיסו או הזמנת מוצרים עבורו (ז) שימוש באמצעי תשלום שאינם בבעלותך.

האתר ובעליו אינם מתחייבים לבדוק ו/או לבקר ו/או לפקח על התכנים המשולבים בו ואתה פוטר בזאת את האתר ו\או בעליו מכל אחריות לנזק שיגרם או העלול להיגרם לך בקשר עם פרסום תכנים כאמור ו/או בקשר עם נזקים שייגרמו כתוצאה מפרסום התכנים כאמור.

השימוש באתר על ידיך הינו שימוש אישי ולא-מסחרי בלבד. נאסר עליך להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רשיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, המוצרים או השירותים שמקורם באתר.

הנך מצהיר בזאת כי ידוע לך שאינך חייב למסור כל מידע אודותיך אולם בגולשך באתר לרבות במסירת כל מידע מיוזמתך, הינך מסכים ומאשר כי כל מידע שנמסר באמצעות האתר נמסר מרצונך הבלעדי.

הנך מתחייב כי בשום מקרה לא תבצע כל שימוש שלא כדין או רשלני במוצרים שתרכוש באמצעות האתר.

זכויות יוצרים

ידוע לך כי כל התכנים המופיעים באתר הינם רכושו של האתר ו\או בעליו של האתר או של צד שלישי כלשהו, לרבות חומרים, נתונים, מחירים, עיצוב, טקסט, תוכנה, מוסיקה, קול, תמונות, וידאו, גרפיקה וכל חומר אחר המוכל בפרסומות או בדואר אלקטרוני משוגר, או במידע מסחרי שהוצע לך ע”י האתר (להלן: “המידע“), והינם מוגנים ע”י זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או זכויות יוצרים וקניין רוחני אחרות, אשר על כן, תהא רשאי להשתמש במידע כאמור אך ורק עפ”י הרשאה מפורשת של האתר ו\או בעליו ולשימוש אישי בלבד.

השימוש באתר

האתר הינו חנות לרכישת מוצרי קוסמטיקה של מותגים שונים המיובאים ממקומות ומספקים שונים בארץ ובעולם, וכן משמש כאתר המספק מידע אודות המוצרים הנרכשים בו, לרבות מאפיינים, אופן השימוש, שם הספק ואופן השימוש במוצר.

האתר מציג את המוצרים שניתן לרכוש באמצעותו, בשילוב תמונה. ליד כל מוצר ניתן לראות את מחירו ומידע אודות המוצר, וכן ליצור עימנו קשר אודות מוצר זה. התמונה הינה להמחשה בלבד ואין מחויבות כי המוצר שתרכוש יהיה זהה באופן מדויק לזה המופיע בתמונה.

על מנת להזמין מוצר, עליך ללחוץ על תמונתו וללחוץ על לחיץ “הוספה לסל”.  כאשר תרצה לבצע את הרכישה, תיכנס לעגלת הקניות שלך, ותלחץ על “להזמנה”. במסגרת הליך הרכישה תידרש להכניס את שמך המלא, הכתובת למשלוח, הטלפון שלך, הדואר האלקטרוני שלך, ופרטי אמצעי התשלום ובמידה ויש בידיך קוד קופון, אזי תוכל להקישו גם כן. כל הפרטים שתמסור ישמשו את האתר ובעליו בהתאם להצהרת הפרטיות.

כתנאי לרכישת חלק מהמוצרים, תידרש לקיים שיחת ייעוץ טלפונית עם נציג מטעם האתר. הסיבה לכך הינה וידוא כי המוצר שרכשת הינו המתאים לך ביותר.

הואיל וחלק מהמוצרים באתר דורשים ייעוץ טרם הרכישה, אזי בכל הנוגע למוצרים אלו, קיימות בידיך מספר אפשרויות לתשלום:

(א) באמצעות כרטיס אשראי , כאשר עם הזנת פרטי כרטיס האשראי באתר, תתרחש עסקה בהשהיה, במסגרתה גובה העסקה יתפוס את המסגרת בכרטיס האשראי שלך , ולאחר שיחה טלפונית של נציג האתר עם הלקוח ואישור ההזמנה יחויב כרטיס האשראי בפועל. במסגרת השיחה עם הלקוח יוכל הנציג בתיאום עם הלקוח לעדכן את פרטי ההזמנה כדי להתאימה לצורכו ורצונו של הלקוח או (ב) להמתין עד לביצוע השיחה ולשלם באמצעות העברה בנקאית או בביט, או באמצעות שיחה טלפונית.

הרכישה באמצעות האתר הינה מאובטחת ומוצפנת באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן ((SSL והסליקה מתבצעת לפי תקן PCI בהתאם לדרישות חברות האשראי, ולא תהא גישה לפרטי הרכישה לאתר ו/או לבעליו, ואלו לא יועברו לכל גורם חיצוני למעט חברת האשראי.

מובהר כי  האתר ו/או בעליו לא יהיו אחראים לכל טעות אשר תעשה בעת הקלדת פרטי התשלום.

עם סיום ביצוע התשלום הזמנתך תאושר. ביחד עם אישור ההזמנה תקבל דואר אלקטרוני מהאתר המאשר את קליטתה ומפרט מספר הזמנה ואת פרטיה, לרבות זמן האספקה המשוער שהינו 1-7 ימי עסקים. נא שמור מספר זה למעקב ועדכן את האתר על כל טעות שהנך מגלה כי נפלה. האתר רשאי לשנות את זמן האספקה של המוצרים בהודעה מראש של יומיים. במקרה שיתברר לאתר כי ביצעת הקלדה שגויה של פרטים, תהא הזכות לאתר לבטל את ההזמנה גם לאחר קבלת מספר הזמנה.

לידיעתך – הקלדת פרטים כוזבים במכוון, הינה עבירה פלילית אשר עלולה להביא לנקיטת הליכים משפטיים כנגדך, לרבות אך לא רק תביעה בגין אחריות נזיקית בגין נזקים שנגרמו לאתר ו/או לבעליו.

ביטול הזמנה יתאפשר במועד המאוחר מבין 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה או 14 יום מהמועד שבו הגיע המוצר אליך, ובלבד שתחויב במקרה של ביטול כאמור בתשלום דמי ביטול בשיעור הניתן לגביה על פי הדין החל (“דמי ביטול“) וכי המוצר יוחזר מבלי שנפתח ומבלי שנעשה בו שימוש, במצבו המקורי ללא פגם כלשהו. עם פתיחת המוצר לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה על ידיך. הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר לידי אורית גורי שהוא כאמור לא נפתח ולא בוצע בו שימוש, יבוצע הזיכוי.

הנך נדרש לבדוק היטב את המוצר שקיבלת עם מסירתו אליך

במקרה של מוצר פגום עליך לדווח לשירות הלקוחות על הפגם מיד עם קבלת המוצר אליך ותהיה זכאי להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשלא בוצע בו שימוש ולהחליף אותו או לקבל עבורו החזר כספי.

הנך מצהיר ומאשר כי ההחלטה להשתמש באתר והאחריות על תוצאות השימוש באתר, לרבות האחריות בגין כל רכישה דרך האתר, ולרבות כל שימוש תבצע בכל מוצר שתרכוש באמצעות האתר, הנן באחריותך בלבד והאתר ו/או בעליו לא ישאו בשום אחריות בגין נזק כלשהו הנובע או הקשור לשימוש באתר, עיכוב בשימוש בו או אי יכולת להשתמש בו מכל סיבה שהיא, לרבות מקרה שבו לא תתאפשר רכישת מוצרים במהלך גלישה באתר מכל סיבה שהיא כגון בעיות תקשורת או ניתוקים ככל שיהיו במהלך גלישתך באתר.

הנך רשאי לבטל את הליך ההתקשרות במהלך ביצוע הזמנה דרך האתר בכל עת על ידי יציאה מההליך בטרם אישור ההזמנה.

האתר ובעליו יעשו כמיטב יכולתו לעמוד בזמני האספקה המצוינים באתר, אולם אין התחייבות כי לא יהיו איחורים שמקורם אינו באחריות האתר. מובהר כי במקרים בהם זמן האספקה של המוצרים יתארך מעבר למצוין באתר, יודיע לך האתר על כך.

במידה והמוצר שהזמנת אינו זמין, תינתן לך האפשרות לבחור במוצר מקביל או לבטל את הזמנתך.

הגבלת אחריות

השימוש במוצרים הנמכרים באתר הינו על אחריות המזמין בלבד. ידוע לך ואתה מאשר כי המוצר הינו לשימוש המיועד לו בלבד, וטמונים בשימוש בו סיכונים אשר הינך מבין ומאשר. הנך מתחייב להשתמש במוצר על פי הוראות השימוש וכללי הבטיחות המפורטים על גביו ו\או בקופסתו המקורית לרבות בחוברת המצורפת אליו, ככל שקיימת.

בכל מקרה שבו תידרש למלא שאלון בכתב או בעל פה, ידועה לך החשיבות שבמתן פרטים מלאים מדויקים ונכונים ושלא להסתיר כל מידע, בין אם הנך סבור שהוא חשוב או חיוני ובין אם לאו, ולא תהיה לך כל טענה תביעה או דרישה כנגד האתר ו\או בעליו ו\או מבצע השאלון ו\או יצרן המוצרים, בכל מקרה כאמור.

האחריות אשר מוענקת לך במסגרת רכישת המוצרים הינה אחריות היצרן בלבד.

כל מידע שתקבל במסגרת האתר, אינו מהווה יעוץ או שידול להתקשרות כלשהי עם האתר או בעליו, ואינו מהווה שידול או שכנוע כלשהו לרכוש את המוצרים.

האתר ובעליו לא יחובו בכל אחריות מכל סוג שהוא לגבי החלטות
אשר תקבל ו/או תעשה בהסתמך על מידע, תכנים ושירותים המצויים באתר. אין באמור בתנאי השימוש משום מצג מצד האתר ו/או ספקיו השונים בדבר ההתאמה, האמינות, ומידת הדיוק של המידע, המוצרים, השירותים והגרפיקה הנלווית הכלולים באתר זה למטרה כלשהי.

כל המידע, הנכלל באתר מוצע לך “כמות שהוא” (As is)בלא כל התחייבות, ובלא כל אחריות או התניה משתמעת בדבר התאמה למטרה מסוימת, קניין ואי-הפרה. המידע עשוי להכיל אי-דיוקים או שגיאות.

בכפוף למגבלות הדין החל, בשום מקרה לא תחול על האתר ו/או בעליו ו\או מי מטעמו, אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל סוג ומין הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא לשימוש במוצרים ו/או להזמנת המוצרים ו/או לשימוש או לביצועי האתר, לעיכוב בשימוש או לאי-יכולת להשתמש באתר, לאספקה או לאי-אספקה של מוצרים או שירותים, או לכל מידע, תוכנה, מוצר או שירות שהושגו באמצעות האתר, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין שהדבר מבוסס על חוזה, ובין על דיני נזיקין, אחריות מוחלטת או כל דבר אחר.

בכפוף למגבלות הדין החל, בשום מקרה לא תעלה אחריות האתר ובעליו בגין כל סיבה שהיא אליך או אל כל מישהו מטעמך, על גובה התמורה ששילמת בגין המוצרים שרכשת באמצעות האתר.

אם אינך שבע-רצון מחלק כלשהו של אתר זה, או מאחד מתנאי השימוש, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר ובשירותים המוצעים על ידו.

האתר ו\או בעליו שומרים על זכותם לסרב להעניק גישה לאתר או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתם הבלעדי וללא כל התראה מוקדמת.

האתר ו\או בעליו שומרים על זכותם לגלות בכל עת מידע כפי שיידרש על מנת לקיים את הדרישות החלות במסגרת החוק, התקנות, הליכים משפטיים, או בהתאם לדרישת רשות מוסמכת, הכל על פי שיקול דעתם הבלעדי.

האתר ו\או בעליו רשאים בכל עת להפסיק את פעילות האתר כולו או חלקו זמנית או בצורה קבועה לרבות הפסקת מכירת כל או חלק מהמוצרים באתר. במקרה כאמור יסופקו כל ההזמנות ששולמה תמורתן.

כללי

תנאים אלו מוסדרים לפי חוקי מדינת ישראל. והיה אם ייקבע שחלק כלשהו מתנאים אלו אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה מכח הוראות החוקים הרלוונטיים, לרבות אך ללא הגבלה, סעיפי ההתנערות מאחריות והגבלת האחריות הנזכרים לעיל, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים, ואילו יתר סעיפי תנאים אלו יישארו בתוקפם. ויתר צד אחד, מפורשות או מכללא, על זכות הניתנת לו עפ”י מסמך זה במקרה מסוים לא ילמדו ממנו גזירה שווה לכל מקרה אחר ולא יראו בכך ויתור על זכויות אותו צד עפ”י תנאים אלו. גרסה מודפסת של תנאים אלו ושל כל הודעה שהועברה במתכונת אלקטרונית יהוו ראיה קבילה בהליכים משפטיים או מנהליים המבוססים או הקשורים בהם במידה שווה ובאותם תנאים החלים על שאר הרשומות והמסמכים העסקיים שהופקו ונשמרו במקור במתכונת מודפסת. כל זכות שאינה ניתנת בתנאי השימוש במפורש, דינה כזכות שמורה. הנך מתחייב לשפות את האתר בגין כל נזק הוצאה הפסד או תשלום שייגרמו לאתר ו/או לבעליו ו\או לכל מי מטעמו עקב הפרה על ידך של תנאי השימוש.

כלל האמור במדיניות זו יהיה כפוף לכל דין, לרבות, אך לא רק: חוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981, חוק החוזים האחידים, תשמ”ג – 1982 וכיו”ב.